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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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                      ② 특정 입고지연 상품의 경우 다소 배송이 지연될 수 있습니다.

                      ③ 상품 회전율이 빨라서 주문결제 후에도 품절될 수 있습니다.

                      ④ 5일 이상 배송이 지연 될 경우에는 상품에 대한 공지 및 문자, 연락을 취해드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품방법

- 모든 교환 및 반품 하시기 전에 헨느 게시판이나 고객센터를 통해 미리 접수하여 주시길 바랍니다.

- 교환 및 반품 하실 상품은 7일 이내에 수령 될 수 있도록 해주시고, 상품과 함께 받아보신 교환/반품안내서에 정확한 교환/반품사유를 포함한 주문자의 인적사항을 기재 후

   우체국택배(1588-1300)를 이용하여 보내주시기 바랍니다.(타 택배사 이용시 추가배송비는 고객님 부담입니다)

- 반송하실 주소인천광역시 계양구 계산새로 76 인천계양 우체국사서함 1263호

교환/환불 가능 한 경우

- 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 가능합니다.- 상품의 하자 혹은 헨느하우스의 실수로 인한 교환/반품은 배송료 전액을 헨느하우스에서 부담합니다.

교환/환불 불가능 한 경우

- 시간이 경과하여 상품의 재판매가 어려운 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불이 불가능 합니다

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

 

- 전액 적립금으로 결제한 경우에는 적립금 환불만 가능하오며, 적립금과 함께 현금/카드 결제 시 적립금 결제를 제외한 현금/카드 결제부분만 환불처리가 가능합니다.

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

- 이미 반품된 사유로 지급된 상품일시 현금환불이 불가하오며, 반품 요청 시 적립금으로 재지급 됩니다.

* 상품 수령 후 7일 경과 시 반품/환불처리는 불가하오니 필히 기간을 숙지하여 주시기 바랍니다

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이용조건
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